• Os Ouvidores da Iaux Brasil não possuem qualquer relacionamento pessoal com membros da Sanepar, mitigando riscos de parcialidade, cooptação ou intimidação;
• Partes relacionadas tem a garantia de que seus relatos não serão interceptados indevidamente, principalmente pelas pessoas denunciadas nas ocorrências;
• A Iaux não está localizada no mesmo endereço da Sanepar, portanto, a segurança para relatar condutas inadequadas é maior;
• Segurança das Informações armazenadas que, estando em ambiente externo seguro, não podem ser acessadas indevidamente, alteradas ou apagadas.
• Com acesso pela internet ou em contato por telefone pelo telefone 0800 580 3756 o Canal de Denúncias da Sanepar está disponível 24 horas por dia nos 365 dias do ano;
• Caso seu contato seja por telefone, a ligação é gratuita e o número do seu telefone não será identificado.
• Profissionais treinados e capacitados para o atendimento, análise preliminar dos relatos e devido encaminhamento das ocorrências, aumentando a assertividade no tratamento adequados dos fatos;
• Garantia de recebimento independente, imparcial e sistemático das informações e seu tempestivo e correto encaminhamento.
• Há garantias contratuais em que as partes interessadas que se propuserem a fazer denúncias não serão identificadas se assim desejarem;
• Não identificamos números de IPs dos computadores que originaram as denúncias, ou do número dos telefones em que as ligações foram feitas, dando maior segurança para quem deseja fazer relatos sem ser identificado;
• Quem está disposto a fazer uma denúncia se motiva pela confiança na manutenção do anonimato e confidencialidade das informações relatadas, dando-lhe a segurança de que não sofrerá retaliações.